"Метод тыквы" (Майк Микаловиц). Краткое содержание книги и основные идеи в обзореПродолжительность: 24:59
0 - хотят прочитать|0 - прочитали
Заняться бизнесом это еще полдела. Настоящий подвиг – заставить свое дело процветать и приносить прибыль владельцу. К сожалению, такая тенденция «грозит» не всем предпринимателям. Почему же одни сколачивают целые состояния и беззаботно живут, когда другие терпят поражения и становятся жертвами финансовой системы?
У вас не будет возможности или желания выполнять каждый пункт в списке пожеланий ваших клиентов. Это в порядке вещей. Собственно, это даже более чем нормально, потому что вам нужно быть лучшим в мире только по одному пункту для того, чтобы клиенты потекли к вам. Ваша цель — работать в рамках вашей золотой жилы, а не за…
Управление ожиданиями и перевыполнение их — это формула суперсчастливых клиентов, остающихся с вами на всю жизнь. Это еще одно большое яркое перо на вашей шляпе.
Просто запомните, что техника жгута — это метод сокращения или устранения расходов, связанных с клиентами, которые получили самые низкие оценки по вашей оценочной таблице; это больные тыквы, которых вы немедленно уберете. Они не просто раздражают и поглощают время — они сосут кровь. У вас целая куча расходов, связанных с…