Вы можете выбрать самый дешевый номер или номер среднего уровня, но уверен, Вы выберите самый удобный и красивый номер нашего отеля.
Трехшаговый метод «ОРУ» или «Как вы пришли к такому ошибочному мнению». ОРУ – значит: «Оцениваю»– «Резюмирую» – «Усиливаю».
Вы можете сказать своему сотруднику что «он медленно выполняет работу». И тем самым вызвать у него негативные эмоции. Дальше, конечно же, конструктивной беседы не ждите.Используя рефрейминг, вы говорите, что «он основательно выполняет работу» и создаете у него положительный настрой. После этого вы можете обсудить необходимые вам сроки выполнения задания.
Комментарии
Пока никто не оставил комментарий. Будьте первым.