Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

0 - хотят прочитать|0 - прочитали

Цитаты из книги: 55

Внимание! Цитаты могут содержать спойлеры...
Чем дольше мы остаемся в окружении мерзавцев, тем больше склонны к тому, чтобы стать точно такими же
хотя 99% посетителей — вежливые и милые люди, настоящая проверка на профессионализм наступает, когда на сотрудника нападает разъяренная семья из восьми человек, орущих обо всех просчетах, которые им удалось заметить. Новичков-актеров особо инструктировали не раздражаться и не отвечать скандалистам, а представить себе…
Негативные взаимодействия влияют на наше настроение сильнее, чем позитивные, - в пять раз сильнее, согласно последним данным.

Комментарии и отзывы: