«Техники холодных звонков. То, что реально работает» - Стивен Шиффман

Стивен Шиффман, автор книги «Техники холодных звонков. То, что реально работает» посвящает читателя в тайны совершения продаж. При его помощи, холодный звонок, из неуспешной попытки предложить свои услуги превращается в искусство убеждать, договариваться, и получать положительный ответ.

Стивен Шиффман является одним из лучших тренеров по продажам в Соединенных Штатах. Компания, возглавляемая им, лидирует по количеству качественно подготовленных специалистов этой сферы. В книге «Техники холодных звонков» автор дает советы по увеличению эффективности звонков, описывает схемы и методы, которые можно применить на практике, и подкрепляет их личными примерами.

Автор Стивен Шиффман подсказывает, как и где найти новые контакты, структурировать их, и выделить из них свою целевую аудиторию. Он настаивает на том, что не нужно боятся неудач и совершения звонков. Обычно, менеджер испытывает дискомфорт при разговоре с потенциальным клиентом, предчувствуя, что ему откажут или дадут отговорку. В результате, ухудшается качество беседы, а вместе с этим уменьшается и количество исходящих звонков. Это неправильный подход к делу. Следует вести себя уверенно и знать, что чем больше звонков осуществляется, тем больше положительных ответов можно получить. Их число прямо пропорционально числу проведенных бесед.

Также, важным моментом является правильный подбор задаваемых вопросов и их форма. Если потенциальный клиент некорректно отвечает на вопрос, то скорее всего он ему просто неверно задан. Сама формулировка должна располагать к положительному ответу и не оставлять альтернатив. Важно проявлять настойчивость, в случае чего перефразировать предложение, и обращаться с ним к потенциальному покупателю вновь.

Скачать книгу «Техники холодных звонков. То, что реально работает» можно на нашем сайте о книгах в форматах epub, fb2, txt, rtf. Автор предлагает действенные способы повышения эффективности продаж. Комплексное применение методов работы Стивена Шиффмана делает процесс совершения холодных звонков приятнее, повышает количество продаж, способствует карьерному и финансовому росту каждого менеджера, и развитию компании в целом.