Вход

/

Регистрация

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Автор: Джон Шоул
4.3 / 53
Бизнес-КнигиЗарубежная литератураЗарубежная деловая литература
0 рецензий
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Автор:Джон Шоул
Язык:Русский
Издательство:ООО «ИТ»
Год издания:2013
Возраст:12+
Тираж:3000
ISBN:978-5-9614-2269-6, 0-9636268-4-1
Артикул:23182
Скачать книгу:Вы скачиваете фрагмент книги предоставленной ООО "ИТ"

Другие форматы:

Электронную Аудио
Video Cover
Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоПродолжительность: 13:41
0 - хотят прочитать|0 - прочитали
Все успешные и опытные бизнесмены в курсе того, что если работа ведется исключительно напрямую с производителем, то, не имея отличного сервиса при наличии жесточайшей конкуренции, которая просто заполонила весь рынок, успеха добиться практически нереально. И это обязательно необходимо брать во внимание, так как уйма ваших стараний могут попросту вылете...

Все книги автора: 1

Цитаты из книги: 1

Внимание! Цитаты могут содержать спойлеры...
На низшем уровне обслуживание - это то, на что клиент не имеет права, но что вы можете дать ему как подарок. На более высоком уровне обслуживание предполагает некоторое внимание к взаимодействию с клиентами, но только в случае возникновения проблем (Не чини, пока не сломалось.). На высшем уровне цель обслуживания - дать…
Джон Шоул
Произведений: 1

Скачать бесплатно книгу

Вы скачиваете фрагмент книги, предоставленный издательством

Комментарии и отзывы: