4.1436

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

  • Язык:
    Русский
  • Издательство:
    ООО «ИТ»
  • Год издания:
    2012
  • Артикул:
    5549
0 - хотят прочитать|0 - прочитали
Звуки – это то, что окружает современного человека постоянно и очень важно научится слушать окружающую реальность. Она обращается к Вам гулом машин, пением птиц, журчанием рек, но самое главное голосами других индивидов. Умение слушать сегодня на вес золота, а люди, которые в совершенстве владеют этой способностью, добиваются всего задуманного. Звучит очень абстрактно? Марк Гоулстон и его труд «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» расскажет, почему так важно научится слушать и
Показать еще...
  • Автор:
    Марк Гоулстон
  • Язык:
    Русский
  • Издательство:
    ООО «ИТ»
  • Год издания:
    2012
  • Артикул:
    5549
Цитаты из книги: 12
Внимание! Цитаты могут содержать спойлеры...
Один из секретов успеха — приглашение к разговору, а не серия вопросов, которые вынудят вашего собеседника перейти к обороне.
Задайте себе нужный, правильный вопрос — и обнаружите, что смотрите вверх, а это верный признак того, что ваше сознание открывается для обдумывания новых возможностей.
застать человека врасплох — отличный способ для пресечения скандала. Заставьте человека перейти от враждебности к легкому замешательству — и вы сделаете большой шаг в нужном направлении.
То, что вы уже знаете о человеке, блокирует то, что вам надо узнать.
Мы ошибочно думаем, будто наше первое впечатление полностью основано на логике. На самом деле оно основано на смеси осознанной и неосознанной правды, выдумки и предубеждений. Таким образом, с самого начала мы отталкиваемся от того, что имеем дело с выдуманным персонажем, а не с реальным человеком.
Прежде чем начать решать предложенную кем-то проблему, убедитесь, что она действительно существует.
Полезная мысль Уверенность в себе измеряется тем, насколько глубоко и искренне вы заинтересованы в других. Неуверенность в себе измеряется теми усилиями, которые вы прикладываете, чтобы произвести впечатление на других людей.
Движение от «черт возьми» к «согласен» «Вот черт!» (фаза реакции): это катастрофа, все пропало, с этим справиться невозможно, надо удирать. «Боже мой!» (фаза разблокирования): да, ну и каша, как же все это разгрести? И почему это всегда происходит со мной? «Так…» (фаза перестройки): кажется, это можно исправить. Хотя,…
Я также объяснил, что жалующиеся на что-то подчиненные зачастую не пытаются самостоятельно найти решение волнующих их проблем, поэтому, когда вы ставите их перед фактом своей готовности к диалогу при условии, что они сами попытаются найти выход, им часто приходится поубавить свои требования и претензии.
Примерно один из сотни является психопатом, и большинство из них не находятся за решеткой. Фактически базовые принципы классического психопата — холодность, отсутствие эмпатии, эгоизм, беспощадность — превращают некоторых из них в самых успешных бизнес-лидеров. Наименее яркие личности попадают за решетку, а самые умные —…
Попросите кого-нибудь на работе или дома назвать невероятную цель, которой хотелось бы добиться. Откликнитесь так: «Я с вами согласен. Это представляется невозможным. Но что надо сделать, чтобы это стало возможным?». Затем помогите человеку провести мозговой штурм и выработать шаги для превращения мечты в реальность
завоевать настоящих друзей можно, только если вам интереснее их слушать, а не производить на них впечатление. И наука о мозге дает этому объяснение: чем больше вы заинтересованы в человеке, тем меньше у него дефицит зеркальных нейронов — его биологическая потребность в том, чтобы внешний мир отражал его чувства. Чем…
Показать еще
Скачать бесплатно книгу Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Вы скачиваете фрагмент книги предоставленной издательством

Похожие книги:

Возможно вам понравятся эти книги:
Скачать бесплатно книгу Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

Комментарии и отзывы:

Комментарии и отзывы: